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La Sonede met un numéro vert à la disposition des citoyens pour signaler les coupures d’eau
31/07/2020 | 13:19
2 min
La Sonede met un numéro vert à la disposition des citoyens pour signaler les coupures d’eau

 

La gestion de l’eau le jour de l'Aïd El Idha a été toujours compliquée et l’est encore plus depuis qu'il coïncide avec la saison estivale et les baisses des niveaux d’eau dans les barrages. Chaque année, c’est un véritable casse-tête pour la Société nationale d'exploitation et de distribution des eaux (Sonede) qui doit jongler entre une demande de plus en plus accrue, des réserves au plus bas, et des équipements dépassés qui doivent être renouvelés mais pour lesquels il n’y a pas de budget.

 

Ainsi, chaque année, pendant les fêtes de l'Aïd El Idha, plusieurs endroits enregistrent des coupures d’eau et un arrêt d’approvisionnement en eau potable parfois pendant plusieurs jours.

C’est dans ce cadre que cette année, la Sonede a multiplié les campagnes de sensibilisation sur le sujet pour éviter justement ces mésaventures. La société a appelé ainsi les citoyens à rationaliser leur demande, à utiliser uniquement leurs besoins en reportant tout usage non nécessaire à après 16h et à penser aux autres, pour que tout le monde ait accès à cette denrée et pour que tout le monde puisse passe de bonnes fêtes de l'aïd.

Pendant les festivités de l'Aïd El Idha et avec le rite du sacrifice, la demande en eau est multipliée, empêchant les réservoirs de se réapprovisionner et de répondre à une demande massive et ponctuelle dans le temps, et qui finit par mettre hors service les installations en place.

 

Il faut dire que malgré  tous les préparatifs réalisés par la société, qui est sur le pied e guerre pendant toute cette dernière période, certains endroits se sont retrouvés privés d'eau ce vendredi 31 juillet 2020. La Sonede a mis à la disposition de ses clients outre les numéros des districts, un numéro vert gratuit 80100319 pour toutes leurs réclamations, en promettant que les services concernés déploieront tous les efforts pour intervenir instantanément pour la résolution des perturbations et coupures.

 

A rappeler, l’année dernière il y a eu plusieurs coupures dont certaines se sont soldées par des manifestations et des blocages. L’exemple concret est le blocage par des habitants d'Ennahli de l’artère principale menant de Tunis à Bizerte, juste avant Géant, et qui a pris en otage plusieurs centaines d’automobilistes.

 

I.N

31/07/2020 | 13:19
2 min
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Commentaires
TRABELSI
COUPURE D' EAU
a posté le 01-03-2024 à 13:14
prière de régler la coupure de l'eau au niveau de ESSAIDA CITE ENNOUR OUED ELLIL 2031
DEPUIS DEUX JOURS
DLIMA HEDI
Réclamation urgente
a posté le 25-11-2022 à 09:06
SONEDE Chebba m'a coupé l'eau sans pitié depuis 20 jours et a refusé tout arrangement possible avec pour payer... j'ai payé la somme demandée en Régionale hier vers 15 heures et Mahdia à avisé le local du payement et à demandé au local de rétablir d'urgence l'eau au client concerné mais le sonede local n'a pas exécuté cet ordre et jusqu' à maintenant à 09H15 l'eau n' à pas été rétablie. Pourquoi cette négligence irresponsable et inhumaine se poursuit-elle?
Tounsi
Réclamation
a posté le 01-09-2022 à 13:00
J'en ai ralbol des coupures d'eau Sans prévenir et successives a el mourouj 3 rue Egypte. C'est ennuyeux
souad hechmi
coupure de courant
a posté le 18-05-2022 à 17:10
prière de régler la coupure de l'eau au niveau de sidi fraj la soukra
Tounsi
Fuite d'eau
a posté le 20-01-2022 à 12:12
Prière d intervenir au 11 rue Ibn bachkwell sidi sofien il s'agit d'un fuite d'eau énorme merci bonne journée
Maddouri
Coupure d'eau abusive
a posté le 09-01-2022 à 13:36
Je vous confirme que votre service il est vraiment minable par apport à notre attente parce que on a 4 jours sont qu'une goutte d'eau à Rafraf j'aimerais bien savoir ça sera qu'on vous allez nous tous les deux boire et de vivre comme tout le monde
DAKHLAOUI
Réclamation fuite d'eau
a posté le 04-11-2021 à 12:57
J'ai une fuite d'eau sur un tuyau de la sonede, je l'ai signalé il y'a plus d'une semaine. la fuite fait des dégats dans la rue et à ce jour personne ne s'est déplacé. C'est l'inondation dans la rue et chez les voisins Merci d'agir rapidement. Vos services ont toutes les informations.
ZEKRI
Goût et odeur de l'eau
a posté le 10-10-2021 à 08:03
Depuis quelques mois une odeur nauséabonde accompagnée d'un arrière goût âcre et moisi se dégage de l'eau distribuée par vos soins?
Y a t il une réponse responsable
Est ce que vous nous poussez a consommer de l'eau en bouteille ?
Priere de répondre à cette requête
Merci

Khabouchi
Réclamation
a posté le 29-09-2021 à 11:20
Je vous ai envoyé un mail.
Lafuite d'eau est à
Cité el jela
Lotissement Hamdou.
N=51060 et 51.....
J'ai contacté aujourd'hui,encore une fois,SONED
Khabouchi
Réclamation
a posté le 29-09-2021 à 11:10
'?a fait une semaine que jai réclamé une fuite dans votre réseau.vos ouvriers ,sans aucun technicien, sont venus casser le trottoir et sans partis sans réparer la fuite et sans réparer ce qu'ils avaient cassé...
Jai fait des photos que je puisse vous les envoyer..ou je porterai plainte ?
Mansouri
Compteur d'eau bloqué
a posté le 26-09-2021 à 12:26
Bonjour, compteur d'eau bloqué des réclamations déposées au près des services SONEDE depuis le 10/02/2021 et le 19/05/2021 courrier adressé à Monsieur Hichem Yahyaoui chef du district de la SONEDE Ariana (sans suites)
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