Une vidéo amateur, filmée en caméra cachée, fait actuellement le buzz sur les réseaux sociaux. Elle montre un citoyen entré au bureau du service client de la Société nationale des chemins de fer, gare de Tunis, pour se renseigner sur le retard d’un train.
Visiblement, ce n’était pas le bon bureau où il fallait trouver le renseignement, mais ce n’était pas le problème des agents. Pour répondre à l’usager du train, un de ces agents a usé de l’insulte et de l’invective en guise de réponses. Les usagers ? « Qu’ils soient jetés ou qu’ils meurent, je m’en moque ! ». Suit après une série de mots d’oiseaux et d’insultes à connotation sexuelle, qu’on n’entend même pas dans des bars populaires !
Grisés par leur syndicat, et par les grèves à répétition prenant en otage les usagers des trains à plusieurs reprises, certains agents de la SNCFT se croient impunis, au-dessus des lois et même des règles basiques de civisme et de politesse. Pendant ce temps-là, des millions de chômeurs attendent un emploi, alors que d’autres sont généreusement payés (c’est le cas des cheminots) sans même être capables de répondre poliment à un citoyen.
Voici la vidéo en question, nous avertissons nos lecteurs, elle contient plusieurs grossièretés.
R.B.H.
