« Avant-gardiste comme toujours, Alpha Ford offre l’assistance routière «Ford Assistance» pour tout type de véhicules Ford à sa clientèle.
Ford Assistance propose toute l'assistance dont peut avoir besoin un conducteur Ford en cas de problème sur la route. Alpha Ford fait tout pour que vous roulez confiant et que vous atteigniez votre destination à temps.

Le droit aux services offerts par Ford Assistance est applicable à partir du mois de juillet 2010 et est ouvert pour une période de 3 ans, à compter de la date de la première livraison du véhicule bénéficiaire.
Le service Ford Assistance est lié au véhicule et non au propriétaire. Si le client vend son véhicule après 1 an, le nouveau propriétaire hérite automatiquement les services Ford Assistance pour les deux années à suivre.
Les services conférés dans le cadre de Ford Assistance sont assurés en cas d'immobilisation de votre véhicule dans toutes les villes appartenant au territoire géographique Tunisien.

Ford Assistance présente une formule d’assistance complète qui garantit à ses clients :

• Une assistance sans franchise kilométrique
• Le remorquage, le grutage ou le treuillage sans limitation de frais
• Le remorquage vers le garage de réparation de votre choix appartenant au réseau Alpha Ford
• Le remorquage en cas d’erreur carburant et de panne sèche
• Le remplacement de roue en cas de crevaison

En cas de panne ou d'accident entraînant l'immobilisation de votre véhicule, Ford Assistance envoie un technicien compétent sur place afin de remettre votre voiture en état de circuler.
S'il n'est pas possible de procéder à la remise en état sur le lieu où le véhicule est immobilisé suite à une panne ou un accident, Ford Assistance assurera son remorquage vers le Réparateur Agréé Ford de votre choix.
En cas de remorquage de votre véhicule par Ford Assistance, et au cas où le dommage subi par votre véhicule engendre son indisponibilité durant plus de 72 heures, Ford Assistance s’engage à remplacer les frais de location d’un véhicule pour une durée de 3 jours avec un maximum de 50 DT par Jour.
Pour bénéficier de ces avantages tout client Ford aura une carte Ford Assistance lors de la livraison de son véhicule et pour toute demande d’intervention 24h/24 il suffit d’appeler Le centre Ford Assistance au 71 36 57 77, un opérateur prendra son appel et se chargera de faire le nécessaire. »