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Retard du vol TU722 en direction de Paris : Tunisair présente ses excuses à ses clients
27/10/2019 | 20:58
1 min
Retard du vol TU722 en direction de Paris : Tunisair présente ses excuses à ses clients

 

 

La compagnie aérienne nationale Tunisair informe, dans un communiqué publié ce dimanche 27 octobre 2019, qu’en raison des problèmes techniques et du mauvais temps, plusieurs vols prévus hier ont été retardés pendant plusieurs heures.

Concernant le retard du vol TU722 en direction de Paris, le communiqué explique que cela est dû au changement de l’appareil ainsi qu'à l'affectation d'un nouvel équipage étant donné que le premier avait dépassé les heures de travail autorisées selon les standards de sécurité internationaux.

Quant aux passagers du vol retour TU723 (Paris Orly-Monastir), ils ont été embarqués à bord du vol TU441, a également indiqué Tunisair.

La compagnie aérienne nationale n’a pas manqué de présenter ses excuses à ses clients pour ses nombreux retards.

E.B.A.

27/10/2019 | 20:58
1 min
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Commentaires (11)

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Apnama
| 29-10-2019 15:09
Un employé Tunis Air à la billetterie qui déclare que la Tunisie n'a pas besoin de touristes...cela résume tout...cela suite à un questionnement de ma part pour le transport de mon chien en cabine passé en trois mois de 50 à 100 dinars sans préavis ni notification dans ma réservation...mon courrier à Tunis Air est resté sans réponse...je prends dorénavant une autre compagnie merci...

Franck
| 29-10-2019 11:59
Les excuses ont s en moque. Notre prise en charge a été lamentable. 11h30 de retard. De plus pour les réclamations.... le site de Tunisair ne reconnait pas mon numéro de siège ....

Be zen
| 28-10-2019 13:25
Vous avez semble-t-il supprimé un sujet concernant " une journée ou soirée "cauchemardesque" pour les voyageurs qui devaient prendre ce vol".

Je remets quant à moi le même message que j'ai posté hier.

Je ne prendrai PLUS JAMAIS les vols TUNISAIR.
Plus jamais.
S'il faut faire escale à Honolulu pour aller à Jerba ou à Monastir, je le ferai.
Vous avez relaté une soirée cauchemardesque, celle du 26 octobre.
MAIS TOUS LES JOURS C'EST LE MEME SCENARIO qui se répète.
TOUS LES JOURS, DEPUIS DES MOIS.
Il est nécessaire que le ministre des transports démissionne.
Il est impératif que le PDG de TUNISAIR démissionne.
Il est nécessaire que les cadres de TUNISAIR soient remaniés.
TROP c'est TROP !

URMAX
| 28-10-2019 13:02
L'insinuez-vous du point de vue "services et ponctualité" ou du point de vue "sécurité et fiabilité" ?
...
Rendez-vous sur le site de l'I.A.T.A. (International Air Transport Association)
...
Vous verrez que la Tunisair est LA SEULE compagnie Africaine à être classée en catégorie "A" ; éloge dont même Air-France ne peut pas se vanter !
...
En effet, ce classement ne tient compte que du ,fait de la présence - ou "non" - de victimes en cas d'accidents, ce qu'Air France a déjà connu. Tunisair "non". (à ne pas inclure le crach de l'ATR de Tuninter Bari Djerba).
...
Donc, pour résumer :
Point de vue "services" vous avez certainement raison.
Point de vue "sécurité", vous avez archi tort !
...
Que préférez-vous ?
Un bon service ......... ou une bonne sécurité ?
Perso, je choisis la sécurité.
Et vous ?

Vietnam
| 28-10-2019 09:31
Quelle surprise !whaou l'information du jour ,un vol Tunisair en direction de Paris avec du retard ,je ne le crois pas!!
C'est leur quotidien,cette compagnie est une supercherie avec un fonctionnement à la Tunisienne:"du retard,pas de respect envers leur clientèle,pas de paroles,de la condescendance du personnel naviguant ...."redescendez Les hôtesses vous n'êtes que des serveuses dans les airs!!!
Quant aux stewards c'est pareil!
Tunisair est une des pires compagnies aériennes,leur siège à Paris est une horreur,leur mode de fonctionnement est identique qu'au"bled" mais il faut adapter son mode de travail au pays où le siège est installé et pas "reviens demain"à chaque reprise!!!!?
Je n'aurais pas assez de mots et de place pour énumérer le nombre de situations négatives que j'encoure depuis plus de 25 ans avec Tunisair.(et je ne suis pas là seule,même les Tunisiens n'en peuvent plus!!)Réveillez - vous Messieurs les Directeurs et revoyez votre bienveillance et bientraitance envers vos clients déjà que les Tunisiens désertent leur pays mais vous êtes aussi responsables de cette désertification causée par votre manque de professionnalisme envers des millions de Tunisiens accompagnés d'enfants de personnes âgés qui ne rentrent souvent que l'été mais avec 3 à 6h de retard,ils sont dégoûtés.

veritas
| 28-10-2019 09:07
https://www.espacemanager.com/un-mauritanien-en-transit-tunis-carthage-se-fait-injustement-confisquer-plus-de-8-mille-euros.html

hayet
| 28-10-2019 08:42
moi j aime mon avion tunisair et rarement j ai ru des histoires vs exagèrez comme meme c est deja arrive a air france et les fr n ont ps dit au diable air france mais vs les twansa vs manquez de solidarité vs voulez tjrs tout et tout de suite sans tolerance j aime tunisair et je n est jamais vu la moindre probleme

Kh
| 28-10-2019 06:44
Pour ce vol vous dites n'importe quoi
( Changement d'équipage : dépassement d'heure )
Ces preuves écrites venant d'un sage responsable , est-il mature ? Car ces excuses sont vraiment inacceptables non fondés, c'est une excuse non réfléchie pour ne pas être plus méchant

LE déçu
| 28-10-2019 06:36
Qu attendent ils pour la secourir ou la liquider.Attendent ils la survenue d'une catastrophe humaine pour enfoncer encore plus le pays et le détruire v un peu plus qu'ils ne l'ont fait jusqu"à present .IL EST URGENT DE prendre des mesures et de demander des comptes aux dirigeants. VOILA UN DOSSIER BRULANT dont devrait examiner d"urgence le pesident de la REPUBLIQUE DANS LE cadre du conseil de décurité nationale

Lipo
| 27-10-2019 21:56
Nous résidents à l'étranger nous faisons de notre mieux pour encourager tunisair Mais il y a tout le temps des retards et ce ne rate jamais et la faire dormir femmes et enfants dans la salle d'embarquement c'est inadmissible jamais plus je ne prendrais tunisair