Le président de la Fédération tunisienne des agences de voyages et de tourisme (FTAV), Ahmed Bettaieb, est intervenu mercredi 29 janvier 2025 sur les ondes de Jawhara FM au sujet de la Omra, du pèlerinage et des arnaques qui y sont liées.

« Aujourd’hui, il faut comprendre que les demandes de Omra ont augmenté de façon spectaculaire, surtout depuis que l’Arabie saoudite a permis le passage à ses frontières terrestres », a expliqué l’invité de Hatem Ben Amara, en précisant que ce facteur avait entraîné une surcharge des hôtels destinés à accueillir les pèlerins.

« Il faut aussi savoir qu’il y a plusieurs intrus et intermédiaires dans le secteur, qui entrent dans les maisons et prennent les passeports sans fournir aucun document ou contrat », a indiqué M. Bettaieb. Il a ajouté qu’un groupe de pèlerins avait récemment découvert que l’hôtel réservé par un intermédiaire était complet, les contraignant à attendre pendant deux heures sans solution.

« Suite à notre intervention, nous avons pu les reloger dans un autre hôtel », a précisé l’invité de l’émission Sbeh El Ward, en soulignant que ces pèlerins étaient passés par des intermédiaires non agréés pour organiser leur Omra.

« L’intrus apporte les passeports et prétend qu’il s’agit de sa famille », a poursuivi Ahmed Bettaieb. Il a également signalé que les prix avaient fortement augmenté, oscillant désormais entre six et vingt mille dinars, notamment avec l’arrivée du mois de Ramadan.

« Ce ne sont pas les agences de voyages qui sont responsables de cette hausse des prix, mais l’offre saoudienne », a-t-il affirmé, précisant que 10 % des pèlerins rencontraient des problèmes en raison d’un manque de communication et du recours à des intermédiaires plutôt qu’à des agences de voyage officielles.

Concernant les décès de plusieurs pèlerins tunisiens lors de la dernière saison de pèlerinage et les enquêtes menées à ce sujet, M. Bettaieb a déclaré : « Nous avons mené nos investigations et transmis les résultats au ministère du Tourisme, qui a mené ses propres enquêtes. Quatre dossiers ont été transférés à la justice ».