La Banque Nationale Agricole (BNA) reste fidèle à sa politique de proximité. L’ouverture de sa nouvelle agence aux Berges du Lac, inaugurée officiellement mardi 17 novembre 2009 par Taoufik Baccar, gouverneur de la Banque centrale de Tunisie (BCT), marque l’engagement de la banque à densifier davantage son réseau d’agences.
M. Baccar, accompagné de Mondher Friji, gouverneur de Tunis, Moncef Dakhli, PDG de la BNA, les cadres de la banque, les invités ainsi que les représentants des médias, a effectué une visite guidée, d’une demi-heure, dans les locaux de la nouvelle agence aux Berges du Lac, où il a eu un aperçu sur la détermination de la banque à poursuivre son maillage professionnel et régional. L’agence du Lac se distingue par son architecture moderne, au style raffiné, alliant esthétique, ergonomie, durabilité, performance économique et proximité.

S’apprêtant à souffler sa 50ème "bougie", la BNA reste fidèle à son credo : "Proximité et Ecoute". La banque dispose, actuellement, du réseau le plus dense du secteur avec 155 agences implantées à travers tout le pays, illustrant de façon éclatante son label de banque de proximité. Plus du tiers de ce réseau a été rénové au cours de la période 2004-2009 pour répondre aux besoins d’une clientèle de plus en plus exigeante.
Mieux encore, on prévoit l’ouverture de 29 nouveaux points de vente ; des structures légères, accueillantes, conviviales et aménagées selon un look moderne et normalisé, et ce dans le cadre du contrat-programme 2009- 2013. Ces points de vente seront entièrement dédiés aux différents segments de la clientèle, des particuliers aux professionnels, et renforcent la couverture nationale.
Il va sans dire que la banque mettra en place de nouveaux services, sachant qu’un programme de formation, adapté au personnel d’exploitation, a été arrêté. Cette extension du réseau est soutenue par un programme d’amélioration de la qualité des services.