L’Instance nationale des télécommunications a publié dernièrement les résultats de l’étude de qualité des réseaux 2G et 3G sur le Grand Tunis, classant l’opérateur Ooredoo comme le meilleur dans les gouvernorats de Tunis, Ben Arous, Ariana et Manouba. Les mesures ont été réalisées sur les services Voix, Web, FTP et services de streaming.

Aussitôt l’étude de l’INT rendue publique, l’opérateur tuniso-qatari Ooredoo a publié un communiqué pour se féliciter de la haute qualité de son réseau, grâce à la haute technologie qu’il utilise (voir l’article à ce sujet).

L’étude de l’INT a naturellement déplu aux opérateurs concurrents Tunisie Telecom et Orange s’interrogeant comment ils ont pu être déclassés. Il a fallu une investigation pour obtenir une explication et c’est Tunisie Telecom qui nous l’a donnée.

D’après l’opérateur public, les mesures effectuées par l’Instance nationale des télécommunications, pour évaluer la qualité de ses services de téléphonie mobile 2G/3G dans le gouvernorat de Ben Arous, ont été réalisées durant la période des examens du Baccalauréat où des brouilleurs ont été déployés pour lutter contre les fraudes, impactant du coup, les résultats de l’étude de l’INT et, par conséquent, le classement des opérateurs en matière de qualité.

«Les résultats publiés par l’INT ne reflètent pas, donc, les performances réelles du réseau TT à Ben Arous, explique Tunisie Telecom.

En excluant par contre, la région de Ben Arous, Tunisie Télécom est classé en première position dans 40% des indicateurs de performance mesurés dans les 3 autres gouvernorats du Grand Tunis ».

L’opérateur en profite pour mettre en valeur ses propres performances en matière de qualité et précise qu’en dépit du brouillage opéré dans la zone le jour du Bac, les résultats de l’évaluation de l’INT dans le Grand Tunis, montrent que Tunisie Télécom offre :

- La meilleure qualité de communication voix en 3G sur le Grand Tunis en ayant le taux le plus bas de coupure de communication de 0.42% ;

- Le meilleur débit moyen de navigation en 2G (en Kbps) pour toutes les quatre régions du Grand Tunis où TT a atteint largement les valeurs exigées par l’INT et par les standards internationaux ;

- La meilleure qualité de communication voix en 2G avec un taux de coupure de communication le plus bas.

- La meilleure qualité de navigation web et service streaming où le taux de réussite atteint respectivement 98.83% et 99.64%»

R.B.H