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Amel Karboul mise sur la qualité des services (audio)

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La ministre du Tourisme, Amel Karboul, a été l’invitée de Wassim Ben Larbi dans le cadre de son émission matinale Expresso, sur Express Fm, ce jeudi 6 mars 2014, et ce, afin de revenir sur sa participation au Salon international du tourisme de Berlin.
Amel Karboul s’est dite ravie des contacts établis avec les médias allemands, insistant sur l’importance d’entretenir une relation de confiance avec la clientèle allemande, afin de parvenir à la fidéliser.
Par ailleurs, elle a souligné que les fondements de la stratégie servant à promouvoir la destination Tunisie, sont désormais, l’embellissement de l’image, la qualité des services rendus, la valorisation des produits régionaux ainsi qu’une bonne gouvernance du département touristique. Elle a ajouté que la concrétisation de ces objectifs dépend principalement de l’amélioration de la qualité des services, notamment, l’hygiène, la gastronomie et l’accueil, « c’est des mesures d’ordre immatériel, qui sont accessibles à tous les professionnels du tourisme, et qui restent, néanmoins, peu coûteux », a-t-elle précisé.
La ministre du Tourisme s'est montrée confiante quant à l’avenir de la prochaine saison touristique, en se référant aux résultats réalisés en 2010.
Amel Karboul s’est dite ravie des contacts établis avec les médias allemands, insistant sur l’importance d’entretenir une relation de confiance avec la clientèle allemande, afin de parvenir à la fidéliser.
Par ailleurs, elle a souligné que les fondements de la stratégie servant à promouvoir la destination Tunisie, sont désormais, l’embellissement de l’image, la qualité des services rendus, la valorisation des produits régionaux ainsi qu’une bonne gouvernance du département touristique. Elle a ajouté que la concrétisation de ces objectifs dépend principalement de l’amélioration de la qualité des services, notamment, l’hygiène, la gastronomie et l’accueil, « c’est des mesures d’ordre immatériel, qui sont accessibles à tous les professionnels du tourisme, et qui restent, néanmoins, peu coûteux », a-t-elle précisé.
La ministre du Tourisme s'est montrée confiante quant à l’avenir de la prochaine saison touristique, en se référant aux résultats réalisés en 2010.
S.H
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