Panasonic vient d’annoncer que TMC, une société internationale d’intégration médiatique qui aide ses clients à établir des communautés sur papier, en personne et en ligne, a nommé la plateforme de communication unifiée KX-NS700 "Meilleur produit de communications unifiées de 2015".

La plateforme de communication unifiée KX-NS700 est le nouvel ajout à la plateforme de communications téléphoniques d’entreprises de Panasonic, qui est optimisée pour le marché des PME en pleine croissance. Ses fonctionnalités avancées, comme la qualité de voix haute définition, l’intégration parfaite des applications bureautiques comme Microsoft Outlook et l’entretien simplifié, en font une solution de communications idéale pour les petites et moyennes entreprises. Modulable, elle peut servir pour jusqu’à 288 postes et des unités d’extension sont offertes en option. Le serveur de communication hybride compact de nouvelle génération de Panasonic, prend en charge les infrastructures numériques du passé et permet aux entreprises de migrer vers l’IP sans aucun problème en leur fournissant une solution très flexible et économique pouvant être modulée afin de répondre aux besoins de l’environnement de travail mobile et évolutif d’aujourd’hui.

«Nous sommes vraiment très heureux que notre système intelligent de communication hybride ait été choisi comme produit de communication unifiée de l’année. Nous sommes fiers de nos systèmes téléphoniques d’entreprises innovants et nous sommes honorés que notre nouvelle plateforme de communication et notre dévouement envers nos clients et les PME soient reconnus», s’est réjouit Kaji Masilamany, directeur du marketing du groupe de solutions d’entreprise chez Panasonic Canada Inc.

Voici quelques-unes des principales caractéristiques de la plateforme de communication unifiée KX-NS700 :

• Poste à un numéro : Jusqu’à deux postes peuvent être attribués au même numéro de poste; il est donc possible de recevoir les appels passés à un poste de bureau de façon simultanée sur un cellulaire, ce qui facilite la mobilité.
• Messagerie vocale évoluée : Le système de messagerie vocale étendu peut enregistrer jusqu’à 24 canaux de façons simultanée et stocker jusqu’à 400 heures de données, en plus d’informer les utilisateurs par courriel lorsqu’ils ont de nouveaux messages vocaux.
• Solution pour centre d’appels : La fonction perfectionnée d’acheminement des appels offre toutes les fonctions d’un centre d’appels et ne requiert pas de serveur CTI additionnel, ce qui améliore dans l’ensemble son efficacité et ses fonctionnalités en matière de services à la clientèle pour les entreprises dont les ressources sont limitées.
• Enregistrement automatique et sauvegarde : Le système de messagerie vocale peut être utilisé pour enregistrer automatiquement les conversations avec les clients et sauvegarder les données sur une clé USB ou un serveur externe via Internet afin d’optimiser l’expérience du client et d’avoir un aperçu des problèmes qui surviennent au service à la clientèle.
• Entretien à partir du Web : Certaines fonctions, comme le PBX et la messagerie vocale, tirent profit du serveur Web intégré et peuvent être programmées à partir de l’administration centrale ou à distance à l’aide d’une console sur le Web. Les utilisateurs peuvent aussi configurer les terminaux à partir de la console sur le Web.

«C’est avec grand plaisir que je décerne à Panasonic le prix "Meilleur produit de communications unifiées de 2015" de TMC pour son produit innovateur, la plateforme KX-NS700», s’est exclamé Rich Tehrani, PDG de TMC. Et d’ajouter : «Nos juges ont été très impressionnés par l’ingéniosité et l’excellence dont Panasonic a fait preuve dans ses travaux d’inauguration de la plateforme KX-NS700».

D’après communiqué