Phone Service Center (PSM), est une marque opérant à l’international. La maison mère est Point Service Mobiles qui existe en France depuis 2006 et se développe à l’international depuis fin 2013 sous l’enseigne “Phone Service Center“. Elle compte aujourd’hui 190 points de vente, dont 4 magasins en Tunisie (La Marsa, au centre ville de Tunis et à Sousse). La société projette d’ouvrir deux nouveaux magasins.
Le concept de Phone Service Center repose sur la réparation rapide et sur la qualité de service. Ouvert 7 jr/7, sans rendez-vous, il délivre un service de réparation immédiate des téléphones portables et tablettes de plusieurs marques disponibles sur le marché tunisien, avec sauvegarde des données. En cas de panne, casse, oxydation, les techniciens sont la pour rendre l’appareil parfaitement fonctionnel en moins de 40 minutes dans la majorité des cas, avec des pièces d'origines et des réparations garanties.
Ainsi, PSC propose à sa clientèle diagnostics et devis immédiats pour la majorité des réparations, avec des délais qui peuvent être plus long pour les cas d'oxydation, les appareils sont réparés en moins de 40 minutes, dans 82% des cas. Au cas la société est dans l'incapacité de réparer le téléphone en moins de 40 minutes, elle prête à son client un appareil gratuitement pour qu’il reste joignable, avec transfert de tous les contacts sur l’appareil.
Autre point important, PSC dispose de solutions permettant la sauvegarde des données sur une clé USB ou de les transférer sur un autre appareil mobile en quelques minutes. Elle propose aussi des mises à jour logicielles.
En outre, Phone Service Center vend les accessoires : chargeur, étui, film protecteur, coque ou tout autre accessoire pour téléphone ou tablette, avec une panoplie de choix originaux à des prix, qu’elle estime, compétitifs.
